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从“卖家视角” 出发开发亚马逊站内运营工具,4Kmiles还想做出海服务平台

日期:2019-08-18 来源: 浏览量:

4Kmiles 在做的事情总结来说就是,一个针对跨境电商卖家提供的亚马逊店铺运营管理工具,并在此基础上提供营销获客、广告投放等其他服务。产品在 2018 年上线,目前已经获得了信天创投数百万人民币的天使轮融资。

2016 年,亚马逊开始内测自己的“全球开店”计划(Global Selling),对于中国卖家而说,通过 Global Selling 计划,跨境电商的门槛进一步降低,因而 4Kmiles 的创始人及 CEO Steven 在当时的计划是背靠国内成熟的制造业优势以及“全球开店”计划加入了外贸行业。

在以亚马逊卖家参与外贸业务的过程中,团队发现亚马逊站内的卖家运营工具(海卖助手)并不能很好地满足中国卖家实际业务中的需求,例如多账号、多站点的操作习惯、以及多站点后台的数据管理和可视化等。

从“卖家视角” 出发开发亚马逊站内运营工具,4Kmiles还想做出海服务平台.jpg

2018 年,Steven 和团队上线了 4Kmiles 的产品,4Kmiles 的产品通过提供 API 授权,支持亚马逊平台卖家多账号的统一平台管理,除了降低运营成本外,团队认为,在集合了多个海外站的运营数据后,也能够提供给卖家更多商业上的增值服务。

2018 年 12 月,4Kmiles 获得了亚马逊服务提供商网络(Amazon Solution Provider Network, 即 SPN)的官方认证(根据亚马逊官网信息,其他国内认证公司还包括了 SellerMotor 、清谷等其他 4 家)。

Steven 认为,获得官方认证能够说明的是,4Kmiles 的产品至少做到了以下 2 方面:

1.数据安全性,即不论是对于平台,还是对于卖家来说都不存在买卖数据的风险;

2.作为运营工具,是否能够帮助卖家持续增长的同时减低工作量。

整体上,Steven 认为 4Kmiles 的产品优势在于“卖家视角”,即相对于平台视角开发的工具,例如“海卖助手”,基于团队自己的卖家经历所开发的产品更能满足本地卖家的痛点。

在商业变现上,4Kmiles 的收费模式包括了:

1.产品增值服务:根据卖家实际需求,在 API 数据 (例如销售数据、周转度、健康库存、回评率的比例 )基础上延伸出了 CRM 系统收费项目,例如帮助卖家对产品销售和广告之间的数据进行整理总结提供数据报表;

2.服务抽佣:例如团队也会帮助卖家和亚马逊平台索赔申诉的服务,根据固定比例收取服务费;

3.和跨境电商的保险公司合作,根据卖家的退货比例来推荐销售退货保险等增值收费服务;

对于产品未来的规划,Steven 认为,4Kmiles 第一阶段的过去定位是卖家运营工具,核心价值在于亚马逊平台的业务管理能力,在未来 9~12 个月内,团队则会转型为运营服务平台。

团队最先会尝试的是广告投放。Steven说,在 4Kmiles 上线 9 个月时间后,团队根据平台服务的卖家数据已经积累了大量的广告投放逻辑,所以会主要从广告投放切入,除了亚马逊站内的广告运营外,也会帮助卖家在 google 等平台进行投放。

团队方面,创始人 Steven 曾是美国西雅图亚马逊智能家居部门负责人,在此之前曾任职于 Newegg.com 手机部门负责人。

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