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eBay力挺海外仓,卖家用后受“特殊保护”

日期:2019-09-11 来源: 浏览量:

日前,跨境电商平台eBay针对使用Winit海外仓的卖家推出了保护政策,将移除卖家在尾程派送中产生的部分不良交易记录,以帮助卖家屏蔽使用海外仓带来的评级考核风险,同时也借此力挺Winit海外仓。

eBay力挺海外仓,卖家用后受“特殊保护”.jpg

eBay方面表示,使用海外仓不仅能缩短配送转运时间,提高买家在eBay上的购物体验,还有利于品类拓展及完善售后服务闭环。在听取了很多卖家的建议并经过研究后,eBay决定对使用Winit海外仓的卖家实行保护政策:由Winit服务原因导致的相关不良交易记录将会被移除。

该政策规定,若由于Winit操作原因及尾程派送中延误、丢失或妥投后造成不良交易记录(包括中差评、物品运送时间低分、物品未收到纠纷等),以及由于Winit错发货物及尾程派送中物品损坏造成不良交易记录(包括中差评、物品如实描述低分、物品与描述严重不符等),则该笔追踪号将不影响优秀评级卖家资格考核。且该保护条款还将适用于PayPal纠纷的移除。

据悉,Winit海外仓卖家保护政策对所有由Winit万邑通海外仓(澳洲仓、美国仓、英国仓、德国仓)发出货物的eBay交易适用。但所有货物必须是已经到达Winit仓库且完成上架的,且尾程派送必须附有追踪服务,可在物流公司官网查询相应的追踪信息。同时,非挂号服务也不享有Winit万邑通海外仓卖家保护政策。

根据公开信息,小编了解到,随着海外仓热度的上升,eBay海外仓发货比例已逐年增加,目前总体占比达到了三分之一。而从今年年初开始,eBay与外贸电商服务商万邑通(Winit)建立合作关系,陆续推出美国仓、英国仓、德国仓。此次卖家保护政策的出台也是服务于Winit海外仓,可见eBay对海外仓的重视程度之大。

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